一是進(jìn)一步明確和規(guī)范各項(xiàng)工作程序，促進(jìn)收費(fèi)站精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；二是美化收費(fèi)站外部環(huán)境，開展經(jīng)常性的衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，劃分責(zé)任區(qū)域，徹底整治衛(wèi)生死角；三是不間斷開展“星級(jí)評(píng)定、微笑中原”活動(dòng)，將文明服務(wù)工作常態(tài)化；四是持續(xù)梳理完善安全保通預(yù)案、措施，在節(jié)假日、車流量高峰期、惡劣天氣及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理調(diào)度人員，全力保障車道暢通；五是定期開展假鈔識(shí)別、點(diǎn)鈔技能、特情車操作、“綠通車”車輛驗(yàn)貨程序等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及防火、防搶、防盜演練，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急事件處理能力；六是通過研究偷逃漏通行費(fèi)的車型、手段、方式，制定操作性強(qiáng)的打逃堵漏工作方案，積極聯(lián)合軍檢部門、高速交警，嚴(yán)格治理各種逃費(fèi)車輛，確保通行費(fèi)顆粒歸倉；七是將“雙百三十”創(chuàng)建活動(dòng)納入日?？己耍贫í?jiǎng)懲措施，調(diào)動(dòng)員工參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性；八是規(guī)范檔案資料管理，提高內(nèi)業(yè)資料電子化管理水平；九是建立日常站務(wù)管理備忘錄，將好的經(jīng)驗(yàn)做法和不足之處分別進(jìn)行匯總，總結(jié)推廣行之有效的管理方法。(中原高速)