為推進(jìn)“集約化、少人化、輕量化”收費(fèi)管理,自2024年11月起,中原高速率先在平頂山分公司開展“主副收費(fèi)站及集中監(jiān)控改革”試點。
平頂山分公司作為中原高速主副站及集中監(jiān)控改革試點單位,以“魯山模式”為基礎(chǔ)推進(jìn)改革,克服困難,先行先試,經(jīng)歷了為期五個多月的有序推進(jìn),形成了人力資源優(yōu)化、服務(wù)效能提升、智慧應(yīng)用突破的可復(fù)制經(jīng)驗。
一是收費(fèi)管理模式創(chuàng)新。采用“1+N”主副收費(fèi)站管理模式,分別負(fù)責(zé)綜合管理及現(xiàn)場收費(fèi),實現(xiàn)一體化管理;二是集中監(jiān)控管理模式實現(xiàn)人力資源集約化配置,提升協(xié)同與效率;三是5個收費(fèi)站車道實現(xiàn)出入口ETC +自助,卡機(jī)可秒級切換人工模式。改革后人員減少超40人;四是創(chuàng)新集成“平頂山方案”,總結(jié)改革亮點與成效編制手冊,為改革提供借鑒范例;五是創(chuàng)新打造主副收費(fèi)站管理平臺,實現(xiàn)對副站信息查詢、考勤管理、文件下發(fā)等功能,提升管理效率。
平頂山分公司實行站長負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一調(diào)配人員與考核;實行主副站分崗管理,明確崗位設(shè)置;實行業(yè)務(wù)協(xié)同模式,明確共同業(yè)務(wù)范疇;實行“一體”考核,掛鉤考核結(jié)果與評先評優(yōu)。中原高速所屬各單位將推行試點模式為,緊盯目標(biāo),掛圖作戰(zhàn),確保按時完成改革目標(biāo)任務(wù)。(中原高速)