為全面了解ETC收費、全車牌識別系統(tǒng)運行情況，進一步提高收費服務質(zhì)量和機電設備維護管理水平，高發(fā)公司所屬單位對所屬收費站ETC收費、全車牌識別系統(tǒng)使用情況進行了深入調(diào)研。一是根據(jù)聯(lián)網(wǎng)中心統(tǒng)計全車牌識別率數(shù)據(jù)，對相關(guān)設備進行分析，有針對性的對部分識別率偏低的設備進行實地檢查。二是結(jié)合通行費管理科收費報表，分析ETC收費情況。三是組織收費、維護人員到各收費站進行調(diào)研，廣泛征求意見，實地掌握設備高發(fā)、易發(fā)故障類型及相關(guān)改進建議。四是邀請相關(guān)設備廠家技術(shù)人員，為一線收費、維護人員講解普通故障處理方法及日常維護要求，切實提高設備穩(wěn)定性。五是將各單位反饋意見分類梳理，對相關(guān)數(shù)據(jù)認真分析，分別將ETC收費、全車牌識別系統(tǒng)一些需解決的問題從機電運維方面進行匯總，并提出相關(guān)建議。（高發(fā)公司）