“你剛才也看了《張文宏教授支招防控新型冠狀病毒》這個新聞報道。這說明，只要措施到位，注意防范，病毒并不是無影的惡魔，并不能隨時吞人。目前疫情數(shù)據(jù)顯示，國家和社會各界的防控措施是很有效的，不用過度擔心。要注意生活規(guī)律和適度鍛煉……”2月9日上午，宛龍公司路產(chǎn)管理大隊后勤管理員張鳳娟正在為同事做心理疏導。

張鳳娟所在的宛龍公司主要負責周南高速公路的運營管理工作，該路段橫跨周口、駐馬店、平頂山和南陽四個地市，是一條服務豫西南重疫區(qū)的干線。沿線收費站和路政隊又是服務司乘的窗口單位，也是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續(xù)蔓延，宛龍公司實行“隔離式”上崗。號召黨員干部站出來、沖上去，團結(jié)帶領(lǐng)在崗職工堅持值班和做好替班；在家休息人員暫不到單位執(zhí)勤，做到人員和車輛只出不進，確保物理隔離措施落實到位。這樣一來，致使一些干部職工駐單位長達近半月之久。如何在關(guān)注身體健康的同時，也關(guān)注心理健康，穩(wěn)定職工情緒，以積極的心態(tài)堅守防疫第一線呢？公司號召各單位建立心理疏導室，由擅長做心理疏導工作的同志做疏導員。

張鳳娟第一個報名參加了心理疏導員隊伍。她畢業(yè)于南陽理工學院，平時愛讀書，善于和同事溝通交流，并且總結(jié)了自己對疏導工作的幾點心得：一是疫情時間長，職工難免有恐慌、煩躁，甚至睡不好等情況，注意及時發(fā)現(xiàn)疏導。二是注意傾聽職工的想法和認識，讓被疏導者接受自己，真正了解職工的狀況和原因。三是針對職工的心理問題原因，給出權(quán)威的數(shù)據(jù)、方法和解釋，幫助職工正確認識自身問題，看清這場“戰(zhàn)疫”的希望，讓職工自己達到心理放松。

目前，宛龍公司已經(jīng)建立了10個職工心理疏導室，組織了12名黨員志愿服務者和職工做疏導員，深受干部職工的歡迎。

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