近日，中原高速鄭開分公司聚焦運營服務(wù)提速提質(zhì)提效，深度調(diào)研司乘出行實際需求，以推進(jìn)文明服務(wù)提升活動為抓手，將原有“八常備”服務(wù)升級為“十六常備”，有效提升司乘出行質(zhì)量。

原“八常備”是司乘長途旅途的關(guān)鍵保障，涵蓋醫(yī)藥箱、針線盒、開水、修車工具、路網(wǎng)指南等剛需物品。在“八常備”基礎(chǔ)上，中原高速鄭開分公司新增了8項服務(wù)，包括：提供雨傘借用，解決雨天司乘從收費窗口至車輛的短距離淋雨問題；配備老花鏡，滿足司乘查看路牌、填寫信息時的視力輔助需求；配備充電設(shè)備，保障司乘手機電量；準(zhǔn)備充氣與加水工具，應(yīng)對車輛胎壓不足、水箱缺水等突發(fā)狀況；新增剪刀、紙筆、防護(hù)口罩等物品，全面覆蓋司乘應(yīng)急需求。

下一步，中原高速鄭開分公司將持續(xù)跟蹤司乘需求變化，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全力打造更順暢、更溫暖的出行環(huán)境。（中原高速）