2025年春運(yùn)期間，集團(tuán)始終秉持“保暢通、保安全、優(yōu)服務(wù)”理念，積極應(yīng)對多輪雨雪天氣與超大流量雙重考驗(yàn)，推出“5個(gè)春運(yùn)”便民惠民服務(wù)大禮包，為群眾提供了平安、便捷、溫暖、綠色、健康的出行服務(wù)。集團(tuán)路網(wǎng)春運(yùn)期間運(yùn)行平穩(wěn)有序，累計(jì)出口流量6771.79萬輛次，同比增長13.7%，以“平安、暢通、暖心”的立體化服務(wù)，在春運(yùn)大考中交出高分答卷。

一是科技賦能，空地協(xié)同構(gòu)建智慧防線。將科技創(chuàng)新與保通保暢深度融合，打造“空地一體”智慧護(hù)航體系。實(shí)施無人機(jī)智慧巡航，在京港澳高速、連霍高速等重要路段部署53架無人機(jī)，實(shí)現(xiàn)“空中巡查—事故快處—遠(yuǎn)程調(diào)度”全鏈條閉環(huán)管理，春運(yùn)期間處理事故26起，縮短處置時(shí)間230分鐘，讓“科技之眼”成為群眾歸途的“守護(hù)之翼”。實(shí)施導(dǎo)航地圖精準(zhǔn)疏堵，聯(lián)合導(dǎo)航地圖建立路況信息“直推”機(jī)制，直接向司乘人員發(fā)布擁堵繞行提示，從源頭調(diào)節(jié)路網(wǎng)流量，減少道路擁堵，用“指尖上的導(dǎo)航”化解“車輪上的焦慮”。

二是精準(zhǔn)施策，動(dòng)態(tài)管控提升路網(wǎng)韌性。聚焦群眾“走得了、走得好”核心需求，大力實(shí)施保通舉措。實(shí)施“30分鐘救援圈”保暢通，在219處關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前置清障力量，清障救援30分鐘到場率98.17%，免費(fèi)拖曳故障車輛，以“快反速度”回應(yīng)群眾“燃眉之急”。實(shí)施“主動(dòng)管控”提效率，運(yùn)用動(dòng)態(tài)開放硬路肩、匝道“水滴式”放行等主動(dòng)管控措施，有效緩解主線通行壓力，大幅提升總體通行效率，用管理方式創(chuàng)新?lián)Q取群眾旅途時(shí)間。

三是迎戰(zhàn)風(fēng)雪，黨旗飄揚(yáng)鑄就“雪停路凈”。春節(jié)前后，我省出現(xiàn)多輪雨雪天氣，集團(tuán)發(fā)出除雪保通倡議書，讓黨旗高高飄揚(yáng)在一線，各級領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮、全線作戰(zhàn)，路產(chǎn)、養(yǎng)護(hù)人員全員駐隊(duì)，用工作人員“凍紅的手”溫暖出行群眾“趕路的心”，成功實(shí)現(xiàn)高速公路主干線等核心路段“雪停路凈”，其他路段“雪停路通”，讓群眾歸家路“風(fēng)雪無阻”。

四是暖心服務(wù)，溫馨港灣護(hù)航美好出行。堅(jiān)持把服務(wù)區(qū)變成“家的延伸”，讓春運(yùn)旅途滿載中原溫情。實(shí)施“宋潮年味”傳文化，開封服務(wù)區(qū)開展?jié)h服體驗(yàn)、豫劇展演等活動(dòng)，日均接待旅客超3萬人次，讓傳統(tǒng)文化浸潤游子歸心。實(shí)施“一秒一公里”解焦慮，在2882臺(tái)充電樁、3326把充電槍的基礎(chǔ)上，大力建設(shè)超充樁，總數(shù)達(dá)到362個(gè)，為新能源車輛提供“即到即充”便利，消除群眾“里程擔(dān)憂”。實(shí)施“健康驛站”護(hù)安康，在10對人流密集的重點(diǎn)服務(wù)區(qū)建設(shè)“健康河南·安心高速”健康驛站，設(shè)置AED應(yīng)急救助一體機(jī)等設(shè)備，為過往司乘提供健康監(jiān)測、常用藥品、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)，用細(xì)微關(guān)懷筑牢旅途健康屏障。（運(yùn)營管理中心）