一是拓展服務(wù)文化，把五準(zhǔn)（收費準(zhǔn)、綠通車輛核查準(zhǔn)、車型判別準(zhǔn)、假幣辨認準(zhǔn)、回答司機問題準(zhǔn)）、四快（上崗速度快、收費速度快、找零速度快、處理問題速度快）、三美（動作美、聲音美、笑容美）落實到文明服務(wù)工作中去，強化“服務(wù)觀念不打折、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折、服務(wù)方式不打折”的服務(wù)意識，以“微笑服務(wù)之星”、“收費狀元”、“星級員工”等活動為抓手，有效激發(fā)員工的工作熱情，全面提升隊伍整體素質(zhì)和形象。
    二是拓展教育文化，以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工為主線，成立寫作、攝影、文藝、體育等多個興趣小組，從豐富職工的工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)生活入手，購買大批員工喜聞樂見的書籍、光盤，利用圖書室、黨工團活動室、持續(xù)開展多讀書、多好書活動；把每周四定為機關(guān)和各基層單位的集體學(xué)習(xí)日，繼續(xù)發(fā)揮短信平臺的便捷性和實用性，堅持每周編發(fā)二期短信黨課，同時在健康知識、業(yè)務(wù)知識等方面拓展編發(fā)范圍，豐富了員工求知學(xué)習(xí)的途徑。
    三是拓展家園文化，通過走基層，訪一線，集廣大員工智慧編輯出版了《員工攝影集、文學(xué)集和企業(yè)文化故事集》，在企業(yè)形象歌曲《擁抱理想》的基礎(chǔ)上，又創(chuàng)作了一首反映高速公路行業(yè)特點的形象歌曲《長路寄情》，對內(nèi)刊和網(wǎng)站進行了全新改版、優(yōu)化，使欄目設(shè)置更加合理、美觀，版式更新穎，更加貼近一線員工。因地制宜擴大綠色家園建設(shè)和規(guī)?；B(yǎng)殖，在院區(qū)種植石榴、葡萄、草莓等果樹；組織開展 “趣味運動會”、“藍球友誼賽”、“志愿者活動”、“K歌大賽”等各種文娛活動，讓員工調(diào)節(jié)情緒，放飛心情。
    四是拓展廉潔文化，組織廉潔文化表演隊將去年自編自導(dǎo)自演的快板書、情景劇、小品等節(jié)目送文藝到一線；以“做優(yōu)秀員工、建廉潔家庭”為主題向廣大員工和家屬發(fā)倡議、送家書，以“高速路、廉潔路、都是家庭幸福路”為切入點，將家庭和諧、家風(fēng)清廉、幸福指數(shù)等與精神文明建設(shè)相結(jié)合，通過全員評議，考評選出文明家庭，并把文明家庭通過全家福的形式張貼在文化長廊，以此提升員工的歸屬感和幸福感。（高發(fā)公司）