一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。迅速成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，以其他班子成員為副組長，以所屬各單位、機關(guān)各部門主要負責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對信訪維穩(wěn)工作進行安排部署。維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)處理信訪維穩(wěn)的日常工作，以有效預(yù)防和及時處置影響穩(wěn)定的各類事件。二是嚴格按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，深入開展信訪隱患、矛盾糾紛的排查化解活動。要求各單位、各部門按照信訪維穩(wěn)責(zé)任制的要求，強化措施，扎實工作，努力促進信訪問題的解決，最大限度消除不和諧因素，力爭將信訪案件消滅在萌芽狀態(tài)，避免因工作拖延造成矛盾激化。三是嚴格應(yīng)急處理制度和值班制度。要求值班人員做到不離崗、脫崗、漏崗,確保聯(lián)絡(luò)暢通，做好信訪維穩(wěn)的工作記錄，做到信息及時上報。四是認真落實信訪維穩(wěn)“零報告”工作制度，要求各單位、各部門隨時注意搜集、掌握矛盾糾紛的發(fā)展變化,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,同時,充分利用開展工作的時機，做好各種矛盾的解釋、化解工作。（公路港集團）