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2011-05
一是收費人員全面掌握收費業(yè)務知識和相關法律知識，收費、發(fā)卡做到準確無誤，快速有效地服務司乘人員；二是做到待人熱誠，主動服務，避免出現有理投訴；三是嚴格遵守工作紀律和各項規(guī)章制度；四是對有疑問的司乘人員要耐心解釋相關政策，避免產生糾紛；五是時刻將安全放在第一…
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2011-05
一是進一步規(guī)范操作流程，開展針對性業(yè)務培訓，統(tǒng)一崗位操作規(guī)范與流程，強化監(jiān)控職能，加大流程審查力度；二是進一步提升窗口形象，將微笑服務、手勢服務、溫馨服務、延伸服務時刻體現在工作中，不斷美化環(huán)境；三是進一步確保道口暢通，完善應急預案，保證高質量道路通行能力…
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2011-05
一是進一步完善防汛防雷應急預案，保證遇惡劣天氣情況第一時間啟動；二是強化安全生產責任制，對站區(qū)重點部位定期進行安全排查，消除事故隱患；三是積極組織員工進行防雷、防汛安全知識培訓，樹立員工安全生產責任意識；四是制訂24小時安全值班制度，準確掌握天氣情況，堅持做…
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2011-05
一是召開深入推進“小金庫”專項治理工作會議，所屬各單位簽訂《關于“小金庫”治理工作的承諾》并予以公示；二是要求所屬各單位開展“自查自糾回頭看”活動或專項審計，進行100%全面復查，確保不走過場，不留死角；三是要求各單位對復查和重點檢查中發(fā)現的問題，有針對性的制…
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2011-05
一是制定應急預案，落實交通安全責任制；二是開展形式多樣的宣傳教育活動，提高沿線群眾守法意識；三是對轄段實施全方位、高密度動態(tài)巡邏管控，對客車違法停車、隨意上下人進行專項整治；四是對轄區(qū)沿線防護網等設施及事故多發(fā)點段進行全面排查治理，及時完善交通標志，修補受…